Le monde est à un tournant majeur : la technologie permet de développer de nouveaux modèles opérationnels et économiques, de transformer des métiers et leur finalité. Nous avons infiniment plus de possibilités de réaliser tout notre potentiel professionnel que nos prédécesseurs. Ceci est notre vision pour l'avenir et vous en faites partie.

Your Role and Responsibilities

Le département d’ingénierie de la fiabilité des réseaux au sein de l’équipe des opérations réseau IaaS d’IBM Cloud fournit des services de gestion des incidents et des problèmes, des modifications internes et externes axées sur les clients, des conseils sur l’évolution du réseau, des tests réseau, des dépannages de pannes et des services de maintenance pour tous les aspects de la mise en réseau de données pour IBM, y compris, mais sans s’y limiter, la responsabilité du support continu de notre infrastructure réseau mondiale, y compris les routeurs, les commutateurs, réseau de centres de données, transit et liaisons de transport qui connectent les sites des centres de données à d’autres réseaux et à d’autres sites de centres de données. Le poste d’ingénieur réseau de Network Reliability Engineering est une personne qui est un ingénieur accompli ayant de l’expérience dans l’ingénierie réseau et les opérations réseau.

Le rôle d’ingénieur réseau comprend les responsabilités suivantes :

• Recevoir et gérer les escalades de tickets d’autres équipes ainsi que divers outils de surveillance impliquant des problèmes affectant le service.
• Dépanner, isoler et corriger les problèmes affectant le service sur le réseau dans des domaines tels que, mais sans s’y limiter: protocoles de routage, routeurs, commutateurs, administration du pare-feu, MPLS, BGP, VPN, équilibrage de charge.
• Planifier, planifier et mettre en œuvre des activités de maintenance réseau qui comprennent des mises à niveau du micrologiciel, le remplacement du matériel et des augmentations/modifications de l’infrastructure réseau.
• Au besoin, mettre en œuvre les modifications/corrections approuvées de la politique de routage pour atténuer les points de congestion du trafic sur le réseau en raison d’incidents planifiés ou imprévus.
• Travailler avec les fournisseurs d’infrastructure réseau / de services pour identifier et corriger les causes de perturbation des circuits.
• Travailler avec les fournisseurs de matériel pour déterminer les causes des défaillances ou des problèmes des périphériques.
• Créer des diagrammes de connectivité réseau et d’autres documentations d’environnements réseau en direct pour une utilisation interne et client.
• Gestion des incidents lors d’événements critiques ayant un impact sur le réseau, y compris les communications internes et externes, la coordination de la réparation par l’équipe, puis les efforts d’analyse des causes profondes.
• Communiquer efficacement avec des publics internes et externes ayant différents niveaux d’expertise technique.
• Maintient un service à la clientèle de haute qualité aux groupes internes et externes en cas de besoin.

Il s’agit d’un poste basé sur les shifts de travail avec un département 24/7/365. Les personnes doivent être prêtes à travailler selon un horaire de shifts de travail qui peut comprendre des nuits, des fins de semaine et des jours fériés.

Required Technical and Professional Expertise

Au moins 5 ans d’expérience dans l’ingénierie et les opérations réseau dans un environnement multi-fournisseurs à grande échelle.

• Connaissance pratique des protocoles/technologies réseau suivants :
• Border Gateway Protocol (BGP)
• Multiprotocol Label Switching (MPLS)
• Open Shortest Path First (OSPF)
• IPv4 and IPv6 addressing
• LACP (Link Aggregation Control Protocol)
• Dark fiber / DWDM systems
• Capacité d’initier et d’utiliser efficacement l’assistance « mains à distance » dans les environnements de centres de données et d’hôtels de transporteurs pour des éléments tels que l’isolation des pannes, l’installation / test de câblage structuré / connexions croisées et le dépannage des équipements physiques ainsi que le remplacement des composants défectueux dans un châssis.
• Configuration avancée des appareils Juniper et Cisco.
• Certification de réseau telle que CCNA, JNCIA, etc.

About Business Unit

Preferred Technical and Professional Expertise

A Propos De L'unité Commerciale

La numérisation accélère l'évolution continue de l'économie, et les clouds, qu'ils soient publics, privés ou hybrides, permettent aux entreprises d'étendre leur infrastructure existante et de l'intégrer à d'autres systèmes. L'IBM Cloud offre la sécurité, le contrôle et la visibilité que nos clients sont en droit d'attendre. Nous mettons tout en œuvre pour fournir les outils et environnements adéquats capables de combiner toutes les données de nos clients, quel que soit l'emplacement où elles résident, afin de réagir aux changements de la dynamique du marché.

Your Life @ IBM

Quel est votre objectif lorsque vous recherchez votre prochain défi professionnel ?Que diriez-vous d’aider à changer vraiment le monde ? d’intégrer une entreprise qui vous offrirait des possibilités de carrière et de développement incroyables et diversifiées – ou l’inclusion et la diversité sont une réalité - où vous pouvez vraiment découvrir votre passion ? Êtes-vous à la recherche d’une culture d’ouverture, collaborative et où chaque voix compte ? Si oui, alors IBM pourrait être votre prochain défi de carrière. Rejoignez-nous, non pas seulement pour faire quelque chose de mieux, mais pour tenter des choses que vous n’avez jamais pensé possibles.

About IBM

La plus grande invention d'IBM est l'IBMer. Nous pensons que le monde progresse grâce à la pensée, aux actions, et aux leaderships innovants. Les IBMers mettent l'application de l'intelligence, de la raison et de la science, au service de l’amélioration des affaires, de la société et de la condition humaine. Nous réinventant sans cesse depuis 1911, nous sommes le plus grand employeur de technologies et de services-conseils au monde, avec plus de 380 000 employés d'IBM au service de clients dans 170 pays.

Location Statement

IBM souhaite que vous vous investissiez pleinement dans votre travail, ce qui peut signifier pour vous la possibilité de travailler de manière flexible. Si vous êtes intéressé par un modèle de travail flexible, veuillez vous adresser à notre équipe de recrutement pour savoir si cela est possible dans l'environnement de travail actuel.

Being You @ IBM

IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, pregnancy, disability, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.